Fabricio Moura 
Recentemente eu tive a oportunidade de testar os serviços da Gol na Ponte Aérea Rio – São Paulo. O mais tradicional serviço aéreo do Brasil e um dos mais movimentados trechos do mundo que conecta o Aeroporto de Congonhas em São Paulo ao Aeroporto Santos Dumont no Rio de Janeiro, ambos nas regiões mais centrais dessas cidades.
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A Ponte Aérea foi criada em 1959 pela Varig, Cruzeiro do Sul e Vasp para operar em pool entre as duas cidades com voos de hora em hora. Na época, você comprava uma passagem e podia voar em qualquer uma das três empresas. Hoje, o acordo não existe entre as empresas que operam o trecho, entretanto, o termo “ponte aérea” continua sendo usado em razão do grande fluxo de voos entre as duas cidades.
Se naquela época aconteciam cerca de 17 partidas em cada direção, hoje a Latam, Gol e Azul podem operar até 120 voos diários partindo de ambas as pontas da Ponte Aérea a partir das 6h da manhã. O que faz destas uma das rotas mais movimentadas do mundo.
Voando com a Gol na Ponte Aérea
Se você já fez algum voo desde o começo da pandemia, sabe que muita coisa mudou desde então. E uma das mudanças já começa no check-in, com as empresas incentivando o check-in online para evitar filas e aglomerações nos balcões dos aeroportos.
Por conta do tempo mais lento para realizar os procedimentos nos aeroportos, as empresas estão recomendando chegar com 3 horas de antecedência. Mas em todas as viagens que eu fiz, seja viajando com mala despachada ou não, todos estes procedimentos foram super rápidos.
Eu fiz o meu check-in pelo app da Gol e já cheguei no aeroporto com o meu cartão de embarque salvo no app da empresa. Contudo, eu resolvi imprimir o cartão de embarque usando um dos totens de autoatendimento para testar o serviços. Em questão de 1 minuto já tinha o meu cartão em papel na mão.
Embarque
O embarque da Gol começou pontualmente, primeiro chamaram os passageiros prioridades por lei, seguido dos clientes membros Ouro e Diamante do programa Smiles da Gol e por fim os demais passageiros.
Eu fui um dos primeiros a entrar no avião, estava aparentemente tudo limpo. O desembarque também mudou, ele acontece por fileiras.
A Gol tem reforçado que as cabines estão sendo limpas antes de cada viagem e o ar é renovado a cada 3 minutos com os filtros HEPA, que removem 99,9% das bactérias e vírus no ar. Falando em limpeza, o álcool em gel pode ser levado a bordo conforme algumas regras da Anac, eu já expliquei no blog como funciona. Entretanto, o álcool líquido é proibido.
As aeronaves
O voo da ida foi operado com um Boeing 737-800 com capacidade para 186 passageiros, sendo 30 na Gol+ Conforto e 156 na classe econômica tradicional. Já o voo de retorno para São Paulo foi operado por um Boeing 737-700 que curiosamente pertenceu à Varig. Este modelo está configurado para transportar 138 passageiros, sendo 30 na classe Gol+ Conforto e 108 passageiros na econômica tradicional.
No voo da ida eu voei na classe Gol+ Conforto que oferece mais espaço para as pernas, embarque prioritário e bagageiro exclusivo. O que é ótimo pois cada dia mais as pessoas viajam com a mala de mão e sempre falta espaço dentro do avião para acomodar as malas.
No voo da ida as poltronas eram equipadas com portas USB, tomadas elétricas e apoio de cabeça ajustável. Já no voo de volta, no Boeing 737-700, os aviões só tinham as portas USB.
Ambos os aviões eram equipados com internet wi-fi, que é pago, mas através do sinal a gente consegue acessar gratuitamente o sistema de entretenimento da Gol em dispositivos móveis. O sistema de entretenimento é bom, tem uma variedade bacana de filmes, séries e sinal de TV ao vivo.
Serviço de bordo
Atualmente o serviço de bordo está suspenso por determinação da Anvisa, para evitar que os passageiros retirem as máscaras a bordo para comer. Quando eu voei para Salvador e Recife em novembro do ano passado, os snacks eram distribuídos quando deixávamos o avião, agora nem isso.
Contudo, os passageiros podem pedir água para a tripulação e vale dizer que é permitido levar alimentos a bordo para crianças, idosos ou pessoas com dietas especiais.
Os voos
Ambos os voos saíram no horário. Vale ressaltar que todos os voos que eu fiz com a Gol nos últimos anos a pontualidade foi um dos pontos positivos da empresa e eles se orgulham disso. O voo da ida durou cerca de 45 minutos e o da volta 55 minutos e foram tranquilos, apenas com algumas zonas de turbulência especialmente na chegada ao Rio de Janeiro.
No voo da ida o pouso foi feito pela cabeceira 02, que é aquela aproximação linda onde o avião passa ao lado do Cristo Redentor e do Morro do Pão de Açúcar antes de fazer uma curva fechada para alinhar com a pista do Aeroporto Santos Dumont. Na minha modesta opinião, a aproximação para pouso e decolagem da 02 são os mais lindos do mundo.
Já no voo de volta a decolagem também foi pela 02 e passamos coladinho no Morro do Pão de Açúcar antes de fazer uma curva à direita, passar pela orla da Zona Sul do Rio e rumar para São Paulo.
Lá no canal do Vou na Janela no Youtube tem estes dois voos, as imagens são realmente incríveis. Também tem um vídeo sobre o Aeroporto de Congonhas. Vou deixar todos os links aqui embaixo:
São Paulo x Rio de Janeiro voando no Boeing 737-800
Rio de Janeiro x São Paulo voando no Boeing 737-700
Como é o aeroporto de Congonhas em São Paulo
Gol na Ponte Aérea: Conclusão
Voar com a Gol na Ponte Aérea foi uma boa experiência, com pontualidade e sem atrasos. O sistema de entretenimento ajuda a passar o tempo, mesmo em uma viagem tão rápida. No mais, não muda muito de uma empresa para a outra, visto que o serviço de bordo está suspenso. De uma forma geral, a Gol entrega um produto consistente e eficiente em suas rotas e na linha mais concorrida do Brasil, não seria diferente.
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Nada a reclamar da Gol, sempre faço ponte aérea e sempre fui bem atendida. Sou uma cliente normal mas sempre fiquei satisfeita com horários e principalmente atendimento, pessoal muito educado e procuram resolver seus problema. Preço adequado e as ofertas são muito boas.
Nada a reclamar da Gol, sempre faço ponte aérea e sempre fui bem atendida. Sou uma cliente normal mas sempre fiquei satisfeita com horários e principalmente atendimento, pessoal muito educado e procuram resolver seus problemas. Preço adequado e as ofertas são muito boas.
Concordo com você!